Umtausch & Rückgabe

Wir geben Ihnen immer 30 Tage offenen Kauf. Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines unserer Produkte kontaktieren können und Ihr Geld zurückerhalten.

So führen Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe durch:

• Bei Rückgabe oder Umtausch müssen Sie uns mitteilen, dass Sie die Produkte zurücksenden möchten. Die Nachricht muss an folgende Adresse gesendet werden:hej@superfoodandberries.se
• In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Handynummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die Produkte, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar angegeben werden.
• Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden.
• Sie als Kunde sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich, die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung gesendet werden.
• Von dem Erstattungsbetrag behalten wir uns vor, bei einem gebrauchten oder beschädigten Produkt einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Warenwert entspricht.
• Bei einem Produktwechsel sind Sie als Kunde für den Versand des neuen Produkts verantwortlich.

Umtausch und Rücktrittsrecht gelten nicht bei:

• Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Produkt ein beschädigtes Siegel aufweist, für Produkte, die schnell verderben können oder das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten haben, Produkte, die speziell nach Ihren Anweisungen hergestellt wurden oder wenn nicht alle Etiketten des Produkts noch vorhanden sind angebracht.